一片素心托绿色之使命 ，坚如磐石担环保之重任
——访上海蒂锦特环保科技有限公司董事长陈志烽
有害生物，指在一定条件下，对人类生活、工作、生产甚至生存产生危害的生物，其严重影响着工业、农业、仓储、建筑物及人类的健康安全。仅是直接或间接传播疾病从而威胁人类健康这一点，便足以让人谈之色变。与之对应的有害生物防制是一项重要的民生工程，也是创建国家卫生城市的重要指标之一。但在该防制工程中，人们大多滥用化学手段以期待达到防制效果，却仍是收效甚微。
而有这么一个人，他毅然决然地从高薪的咨询公司离职，云程发轫地投身到对有害生物防制的公共卫生事业中去。筚路蓝缕，以启山林，在行业内积累了丰厚的经验后，他终于扶持着上海蒂锦特环保科技有限公司从刚有雏形到一步步发展壮大，让绿色环保的高科技有害生物防制技术走入公共环境及寻常百姓家，为广大群众的生活、工作、生产环境的安全、舒适，贡献着自己的力量。他，就是上海蒂锦特环保科技有限公司董事长陈志烽。
行远自迩传理念
陈志烽原在一家咨询公司从事项目策划，后由于因缘际会接触到病媒生物消杀领域的全球头部企业，并逐渐对该行业产生了浓厚的从业兴趣。据此了解，第二次世界大战后，国际上便开始重视公共卫生方面的工作，设置专业机构对室内有害生物的防制进行管理监督性工作。国内虽在加入WTO后对外开放了服务行业，但在有害生物防制方面并未予以足够的高度重视，群众的公共卫生意识也较为薄弱。
陈志烽曾去一位知名高校教授的家中做客，教授在家中采用熏蒸的方法来杀灭蟑螂，熏蒸后的蟑螂尸体甚至可以用簸箕铲起，这一景象使陈志烽大受震撼。大学教授的家中尚且是如此现状，普通群众在面临有害生物侵害之时，大多只能找居委会或是卫生部门投诉处理，最终也难以有实质性的解决方式。在查阅了大量国际上关于有害生物的处理技术方案后，陈志烽认为需要一个科学、合理且规范化的作业来保障老百姓消除有害生物的日常需求。
因是之故，陈志烽于2007年入职了该跨国企业，并参与其整个市场的调研工作，最终收购了几家同类公司。与此同时，他还与卫生疾控及军科院等病媒生物防制领域的专家不断地进行积极沟通，学习该领域的专业防控知识及技能。在这一过程中，陈志烽如同哥伦布发现新大陆一般，意识到中国的有害生物防制市场空间极其广阔，各类社区家庭、办公场所、商场、酒店等公共场所，都需要进行日常虫害消杀。此时国家已经十分关注公共卫生，全国及各地区的疾控部门及“爱卫会”等政府组织机构，不断在宣传提高老百姓对病媒生物的重视，并号召利用各个企业及团体的力量消灭虫害。在市场化发展趋势中，为满足老百姓对有害生物防制逐步扩张的需求，为真正实现虫害风险的管理及其问题的根除，陈志烽最终于2010年创立了上海蒂锦特环保科技有限公司。
惟精惟质专产品
上海蒂锦特环保科技有限公司的“蒂锦特”一名，取自英文单词“diligent”的音译，即“勤奋至完美”，同时也寄托着陈志烽希望能够通过自己的努力帮助老百姓解决眼前有害生物的殷殷希望。“DGT蒂锦特”公司是一家专业从事环境健康管理的一站式解决方案的服务商，其以环境健康管理为理念，以综合管理技术为手段，用心为客户营造和维护健康的工作及生活环境。“DGT蒂锦特”公司以综合的技术平台、良好的服务理念为优势，综合考虑现场的各个环境因素，结合现有的环境技术，采取优化的解决方案，为客户提供一站式服务。
为了向客户提供更为优质的服务，“DGT蒂锦特”公司融合全球最新的环保技术理念，其技术团队均来自跨国公司，有着多年的国内环境健康管理经验，灵活创新地运用多项环境处理技术，配合客户进行环境健康培训，向其提供合理化的科学建议，与客户共同创造优良的健康环境。
陈志烽自始至终将“高品质的技术服务”作为企业发展的核心。他不仅要求团队吸收国外的先进技术理念，将之运用到国内的大环境中；还尽力从国外的技术中找到综合性的方法使其与国内的环境相匹配。然而在这一过程中，陈志烽及其团队也遭遇了诸多技术瓶颈：首先，员工与员工之间的技术存在差距，导致服务的质量不能够得到优质统一的表现；其次，由于技术及环境不同，客户满意度也会有所不同。为了解决上述问题，真正将服务标准化，陈志烽及其团队通过38个规范操作，对技术规范及技术标准进行科学划分，并通过专业培训逐步提高员工的工作能力。
为了激发员工的工作积极性，陈志烽还运用责任承包制的商业模式，将员工收入与防控效果挂钩，为员工赋能。该商业模式并非简单的承包，而是依靠技术部和品控部进行支持和监督。“DGT蒂锦特”公司开发了适合自己的数字化ERP软件，一期已完成并已进入二期开发。该系统支持员工在手机上进行现场技术操作，可以将现场照片及处理情况输入手机，使客户一目了然地了解操作规范。其生成的电子报告内容包括现场用药、设备使用及专业建议等，内容详实。而且电子报告可供客户随时查阅，也不会存在纸质报告的丢失情况，受到客户的一众青睐；与此同时，技术人员也可以随时调档查阅现场的相关资料，及时做出指导和督促，可谓一箭双雕。
除了工作人员的规范化、标准化管理，陈志烽还十分重视对设施设备的研发，目前“DGT蒂锦特”公司已拥有60余项实用新型专利及3项发明专利。也正是通过技术工人的现场服务，辅以24小时运作的设备同时对现场进行处理和防制，“DGT蒂锦特”公司在技术领域才得以领跑同侪。陈志烽将“设备+人”的防制称为2.0时代，他憧憬公司可以早日过渡到全智能化的3.0时代——设备可以自主完成现场的精准防控，有效减少化学药剂的使用，实现真正无害化的有害生物防制。
踔厉奋发向未来
谈及公众对有害生物防治的意识觉醒，陈志烽认为是在不断进步的。如今老百姓已经意识到虫害本身存在的问题，而滥用化学试剂将其消杀可能会带来次生的环境危害。如何使用化学试剂、使用在哪里、如何定量、使用间隔，是老百姓的知识盲区。因此陈志烽做出市场预判：一个规范化、品牌化的除害服务是市场发展的必然要求。
创业之初，陈志烽便和员工们讨论到底想从该行业收获什么：一份收入，亦或是一种社会责任感？尽管人们的公共卫生意识在不断提高，但仍有部分群体对病媒生物的危害不甚了解，陈志烽希望“DGT蒂锦特”公司在发展经济效益的同时，也能带来积极的社会效益。因此除了帮助客户根除有害生物以外，他还会定期进行虫害防制知识的宣传教育，带领团队前往养老院等福利机构前去免费虫害防制服务。汶川地震之时，其团队踊跃报名前往震区处理地震伴生的生物灾害，在夏季高温天气下减少老鼠、蚊蝇等害虫传播疾病的风险；陈志烽及团队也响应政府的号召，随时以物资及人力进行支援。今年上海疫情爆发之时，“DGT蒂锦特”公司的工作人员也活跃在各个隔离酒店，方舱及社区防疫区域，参与抗疫工作，积极承担着作为一个企业的社会责任。
谈及企业未来的发展规划，陈志烽双目炯炯，心生向往。在未来的三到五年，“DGT蒂锦特”公司首先将在内部深化组织变革，强调以服务质量为中心，不断提高技术的规范性。目前公司已经成立了五个中心：其一是现场服务支持及品控的技术中心；其二为针对不同行业的客户，了解其需求，将满足需求做到极致的营销中心；其三是运用数字化系统，提高现场服务效率及客户满意度的客服中心；其四为现场标准化服务、精准处理的营运中心；其五是控制企业运作成本的核算中心。陈志烽希望可以在此基础上，在各个城市将该模式复制下去，并寻找加盟商共同完成未竟之事业。陈志烽还希望能够通过五个中心不断培养优秀的管理人员，在各个城市建立自己的服务站，争取在五年内建立30家分支机构。如此便可以通过强化技术、拓展商业模式及增大覆盖面，为全国的客户及老百姓提供所需要的高质量的虫害防制服务。
上海蒂锦特环保科技有限公司作为高科技环保技术服务的代表性企业，在陈志烽的带领下，积极响应国家的绿色环保号召，尽管在踽踽而行的过程中步履维艰，却坚守初心、牢记使命，秉持着对人民群众的健康之责，终是在环境治理的技术荒漠上，开垦出了一片茵茵绿洲。砥砺深耕，志远笃行，我们相信，上海蒂锦特环保科技有限公司定能在陈志烽及其团队的诚意经营之下，让这片绿洲焕发出盎然之机，生生不息。
